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[知识问答] 服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。

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查看6 | 回复0 | 2024-8-14 19:39:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属OPENKE.CN 公開課于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。

A.正确
B.错误
正确答案：A
主要内容, 均属, 服务质量, 范畴, 标准化管理

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