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[知识问答] 酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性，宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象，如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意，则宾客则对这个酒店的服务不

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查看21 | 回复0 | 2024-6-26 05:47:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性，宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象，如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意，则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公OPENKE.CN 公開課式100-1=0

A.正确
B.错误
正确答案：A
酒店, 宾客, 不满意, 服务质量, 关联性

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