编辑精心推荐的一篇文章标题是“续保方案”，给你一个参考或许你可以从中汲取灵感。做人有了计划，人生就有了方向，为了上级更好的决策。写方案的时候要运用专业知识去进行研究解析，方案的种类繁多，有策划方案、运营方案等等。
续保方案 篇1
4s店续保活动方案
【篇1：4s店续保套餐营销】
续保套餐方案
一、车损商险套餐：（商险金额在3000-4500元） 方案一：爱车套餐：总价值1953元
1，赠送基础保养一次，价值330元。 2，赠送四轮定位一次，价值364元。 3，赠送四轮动平衡一次，价值160元。 4，赠送电脑检测一次，价值200元。
5，赠送喷漆工时代金券一张（保险车辆除外），价值500元。（注；用于单件喷漆余额不退）
6，赠送维修保养工时代金券3张，每张100元，价值300元（注：用于一般维修及保养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可同时使用两张。）
7，赠送空气滤清器代金券一张，价值99元。
方案二：野营套餐：总价值1672元
1， 赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。 2， 赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。
3， 赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。 4， 赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。
5， 赠送马自达原厂精品——信封睡袋（-3o）一个，价值1399元。
二、车损商险套餐：（商险金额在4500元以上） 方案一：爱车套餐：总价值3199元
1，赠送基础保养一次，价值531元（注：机油为全合成机油） 2，赠送四轮定位一次，价值364元。 3，赠送四轮动平衡一次，价值160元。 4，赠送电脑检测一次，价值200元。
5，赠送喷漆工时代金券两张（保险车辆除外），价值1000元。
6，赠送维修保养工时代金券5张，每张100元，价值500元（注：用于一般维修及保养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可同时使用两张。）
7，赠送汽油滤清器代金券一张，价值444元。
方案二：野营套餐：总价值2672元
1， 赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。 2， 赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。
3， 赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。 4， 赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。
5， 赠送马自达原厂精品——电子式车载冰箱一个，价值599元。 6， 赠送马自达原厂精品——4人帐篷一个，价值1800元。
三、电销套餐：总价值1068元
1、赠送喷漆工时代金券一张（保险车辆除外），价值500元。
2、赠送维修保养工时代金券2张，每张100元，价值200元（注：用于一般维修及保
养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可同时使用两张。） 3、赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。 4、赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。
5、赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。 6、赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。 7、赠送马自达原厂精品——折叠提篮一个，价值95元。
备注：赠送精品可一次性支付给客户，其余优惠活动内容一次进店最多使用两项。
【篇2：4s保险续保跟进方案及促销政策】
保险续保方案
一． 提醒时间
短信：当天发送间隔60天的客户
例：发送（包涵两条短信） 发送
发送 ……（以此类推）
电话：跟进间隔45天的客户，分为3个阶段跟进。（10天
一个阶段）
例：至 跟进至的客户 至 跟进 至的客户 至 跟进 至的客户
二．工作职责安排
例：3月份，总销售202台车，本地销售台次107台，每周27
台车辆需要跟进。
1.第一次通话进行优质客户筛选，定制a,b,c,d,e级别。
2.第二次通话按顺序、级别跟进优质客户，帮客户保费拟定，告知续保优势以及活动内容。 3.浅客跟进直到战败。
4.进行战败客户分析，总结。（制定战败统计分析报表）
三．活动内容
1.购买商业险的客户赠送钣喷维修代金券（xx车型300元代金劵， xx车型及xx车型400元代金劵，xx车型及xx车型500元代金劵；电销续保客户统一赠送200元代金劵）
【篇3：专业汽车4s店保险活动方案】
广安振兴车业市场部企划
一 活动目的：
1， 提高振兴车业的专业和服务形象。 2， 提高保险的销售量。
3， 规范保险销售的流程，方便客户直观的了解在本公司购买保险的流程，方式，优势。 4， 提升展厅的形象，使增值服务业务更加轻松的开展，同时强化消费者对在本公司购买保
单的印象，刺激消费和提升转介量。
5， 提高销售顾问的保险销售意识，促进保险业务的开展。
二 活动总策略：
1、围绕购买保险（首保，续保）的客户以购物卷和抵充保养费用的形式开展。
2、本次活动突出振兴车业与保险公司的深度合作，针对大众和帝豪的客户重点宣传4s店理赔服务的优势。 3，抓住车行和保险公司的各自优势
（1） 车行： a公司的品牌 b庞大的客户群 c优质的客户资源 d强大的售后服务
（2）保险公司： a专业的保险顾问 b规范的经营 c快捷的理赔
三 活动时间：2011-4-15---2012-3-1
四 活动主题：振兴购车 保险给力
振兴汽车推出购车购险无忧计划
五 活动内容： 1 凡在振兴车业购买保险的客户(首保和续保的客户)我公司都有大礼相送。形式分为二种：
（1）公司赠送价值 元的购物卷，此卷可以购买大众汽车和帝豪汽车的相应配件。
（2）公司赠送价值 元的保养卷，此卷可以抵充在本公司进行保养的部分费用。 2上海大众和帝豪的客户在出险后尊享4s店的vip服务：
（1）理赔更多
（2）原厂材料 （3）优先理赔
（4）随时随地跟踪理赔
（5）节省时间为您省心
…………更多优质服务，时刻为您准备。
六 活动方式
1 制作x展架，在展厅较明显的位置摆放。
2 制作保险兼业务代理业务许可证的挂牌，挂放在展厅和售后的明显位置。
3 制作首保，续保，理赔的流程图挂放于明显位置。 4 摆放适量的保险单页和宣传资料在展厅。 5对销售和专员进行保险知识的培训。
七 活动亮点
★ 车行购险的快速，省心，有礼相送。
★ 突出了4s店形象。
★ 销售和培训同时进行，增强销售人员保险知识。
★ 精美的印刷制品和精心摆放的物料增加销售氛围。
八 注意事项
1 保险专员同保险公司进行沟通，制定相对应的保险销售方案。 2 人员之间的协同合作，特别是人员的专业知识培训。 3 联系好广告公司，设计制作好需要的宣传物料。 方案:雷夜军
时间：2011-4-15
续保方案 篇2
恩施大晟续保活动方案
目的：通过续保增加客户与4s店的黏性，提高客户满意度；通过续保赠送的保养提升客户进店的次数同时发掘除开保养外其他维修项目；通过增加续保金额，改善本店与保险公司的对话条件；通过续保赠送的保养完成长马厂家下达的保养**任务。
时间：2017年11月10日起
目标群体：长马、江淮所有客户
活动形式：**通过短信邀请目标客户（3个月内到期的客户），并告知客户续保优惠政策。
活动内容：
方案一：
1.长马客户在我店成功续保（保险必须含交强险+三者责任险+车损险+不计免赔险，缺少一项即为不成功续保），赠送常规保养两次（常规保养含更换机油、机滤、工时费）+全年自费维修工时费9折优惠（不含钣喷及事故维修）+自费299购买常规保养一次。（服务顾问续保每月定目标，客户没有自费299购买只算完成系数，不算绩效提成，自费299购买的，绩效提成按100元/单计算）赠送常规保养及其他项目必须在赠送之日起一年之内消费完毕，过期失效；
2.江淮客户在我店成功续保（保险必须含交强险+三者责任险+商业险，缺少一项即为不成功续保），赠送常规保养三次（常规保养含更换机油、机滤、工时费）+全年自费维修工时费9折优惠（不含钣喷及事故维修）。赠送常规保养必须在赠送之日起一年之内消费完毕，过期失效。
长马客户续保赠送成本如上
江淮客户续保赠送成本如上
方案二：
长马、江淮全系保险三个月之内到期客户在我店成功续保（保险必须包含交强险+三者责任险+商业险，缺少一项即为不成功续保），自续保之日起一年之内长马客户在我店享有199元每次常规保养。宣传为“续保后享受199元购保养活动，来店常规保养（包含机油、机滤、常规保养工时费）即享受199元***，最高购买3次，必须一次性购买三次常规保养，合计597元”；连续两年成功在我店续保客户，第二年续保之日起一年之内在我店享188元每次购常规保养，最高赠送3次，必须一次性购买三次常规保养，合计564元；本店江淮客户享受99元/次的日常保养。宣传为“续保后享受99元购保养活动，来店常规保养（包含机油、机滤、常规保养工时费）即享受99元***，最高购买3次，必须一次性购买三次常规保养，合计297元”；连续两年成功在我店续保客户，第二年续保之日起一年之内在我店享88元每次购常规保养，最高赠送3次，必须一次性购买三次常规保养，合计264元；（日常保养只允许在店内优先购买，材料不允许带走）。
分工：市场部：市场部：制作、整理宣传资料（电子拉宝、横幅、地贴等）
售后前台：调取系统内保险3个月到期客户进行**邀约告知我店续保优惠政策并进行登记，意向客户交保险公司计算保费后再次跟踪客户。
方案二：长马、江淮续航成功成本价：单位：元
恩施大晟汽车销售****
2017年11月5日
续保方案 篇3
11月续保团购活动
1、活动时间：xx年11月22---23日团购活动
2、活动地点：
3、活动对象：xx年11月至1月购车及售后DMS系统同期客户。
4、活动内容：凡在活动期间续保商业险+交强险：
①赠送代金券1000元或保养一次，加送油漆劵300元。（本券仅限续保车辆专用，禁止转赠，本券不找零）②赠送四轮动平衡一次。③赠送四轮定位一次。
④入会客户续保加送1000元积分（年底兑换礼品或代金卷）按以上优惠措施有效期与保险期限相同，过期作废。
11-12月需要招揽的车辆有XXX台，然后平均分配给接车员。
严江山
郭忠贵
合计项目电话台次达成台次达成率
奖励：按照集团标准，达到5%的续保率给予服务顾问1000元奖励，达到基本任务方能奖励（三人都完成奖励1500元，既每人500元）招徕话术：见ppT
续保方案 篇4
夷陵区司法局2011年党风廉政建设自查报告
市司法局
区纪委、区监察局
夷陵区司法局党组按照市司法局、区委党风廉政建设责任制的相关内容，坚持“以人为本，执政为民”的理念，紧紧抓住各国政法工作提出的“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点，认真贯彻“一岗双责”和管行业就要管行风的要求，扎实开展了今年的党风廉政建设，对照目标责任制及全年的工作情况，现自查如下：
一、基础工作。
1、年初局党组对党风廉政建设工作进行了专题研究，确定了分管领导和具体工作人员，落实了必要的工作金费和办公所需的用品，保证了党风廉政建设工作的正常开展。
2、制定了工作计划，落实了责任。3月份，局党组根据市司法局和区纪委的要求，结合司法行政系统的实际，制定了全系统的工作目标任务，以党组文件形文下发，在年初的工作安排上，局党组书记局长陈维坤就党风廉政建设工作提出了具体的要求，向社会作出了公开承诺，既服务人民，不漠视群众冷暖；忠诚法律，不亵渎法律公平；办事实在，不敷衍当事人诉求；公道正派，不以权谋取私利。年初与管辖的20多个基础单位签订党风廉政建设责任状，以党组文件明确了党组成员的“一岗双责”任务。把党风廉政建设纳入了全局工作目标考核中，落实了“一把手不直接分管财务和人事”的相关规定。
二、重点工作。
一）抓覆盖，构筑防腐网。建立健全惩治和预防腐败体系，是党中央从全局和战略高度作出的一项重大决策，是新形势下反腐倡廉建设的重点任务，在党风廉政建设和反腐败工作中处于基础性、全局性、战略性的重要地位，十个全覆盖工作是构建防腐体系的载体，是党风廉政建设工作的总揽。因此司法局在认真检查这项工作时，根据今年区纪委的要求，进行查缺补漏工作。一是成立了各个方面的领导小组，组建了机构和人员。二是拟定了六个全覆盖的工作方案，确定了每个覆盖的具体内容。三是在全体干部中进一步开展了清权查险，制定防控措施。四是完善了各方面的制度。五是补充了相关资料。
二）抓活动，丰富党风廉政建设内涵。
1、以满意机关创建为平台，在全系统开展了“以人为本，执政为民”纪律作风教育。拟定了活动方案，召开了专题动员会，对各个层次的活动开展情况进行督导检查，组织司法干部听取了省政法委组织的事迹报告会。确定了本局机关服务品牌为“司法为民”并确定了徽章。以治庸、治懒、治散、治奢为重点，突出解决“三怕”、“三不”、“三缺”、“三大”的问题，在全体司法行政干部中广泛开展了“五讲五谈”活动。教育广大司法干部珍惜岗位，珍惜荣誉，树立“对党忠诚，服务人民，崇沿法治，维护正义，珍惜荣誉，奉献司法”的核心价值观。
2、认真开展了“千名干部万户行”活动。一是扎实开好“三个会”。3月3日，召开村组干部会，研究发展思路。召开村民代表会、群众大会3场宣传次各级政策，并邀请相关专家开展以生猪、桑蚕标准化养殖为主要内容的实用技术培训。共培训人员119人次。二是驻村工作有成效。3月3日、10日、30，4月11日按照同吃同住同劳动的要求，撰写了民情日记和民情报告。同时明确了驻村工作联系人，并驻村工作。三是踏踏实实入户调查。组织61人次深入该村走访农户608家，向村民宣传2011年中央、省委1号文件精神，为农户发放统一编印的宣传手册100本。农民工法律知识宣传资料550份。发放调查表608份，收回608份。走访过程中，同时对走访中遇到的困难群众送去慰问金共计5000元。
3、组织机关司法干部和司法所长开展了“走红路”的活动。今年是建党九十周年，局党组织分两批组织机关工作人员和司法所长共34人到四川和重庆开展了红色之旅，参观了四川地震灾区的新变化，参观了重庆渣子洞、白公馆，回来后局党组又集中组织了“红色之旅大家谈”活动，去的同志都认为我们现在要倍加珍惜来之不易的工作岗位，来之不易的自由，始终尽职尽责，做一名真正的共产党员。永远跟党走。要始终坚持对自己高标准、严要求，切实做到在人格上把握住本色，在政治上把握住方向，在工作上把握住大局，在情感上把握住原则，在交往上把握住底线，在生活上把握住小节，在利益上把握住关口，争做廉洁自律的模范；要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，始终保持清醒头脑，自觉抵住诱惑。要忠于党，忠于祖国，忠于人民，忠于我们神圣的司法职业。
4、开展了第十二个党风廉政建设宣传教育月活动。主要是开展了“五个一”的活动，既开展一次红色之旅活动、组织一次警示教育活动，组织一次下乡入村走访活动。开展一次纪律作风教育活动。开展一次落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》自查自纠和专项检查活动。在教育月期间，我们还制作了多幅廉政文化的版画挂在机关大楼的走廊墙上，以警示工作人员廉洁自律。三）抓学习调研，提升素质和能力。
一是组织全体干部职工认真学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，全系统副科级以上的17名干部对照准则开展了检查工作。二是组织学习了省政法委出台的执法问责六条规定，以集中学习和分散学习相结合，印发资料100多份下发到每名干部手中，做到人手一份。三是全体司法行政干部开展了“以人为本，执政为民”的调研活动，共书写调研文章39篇，请专兼职评委评出优秀文章8篇。极大地提升了司法干部自身的能力和素质。
通过一系列的党风廉政建设基本实现了本系统党风廉政建设和反腐倡廉工作零案件发生，零违纪投诉，零违规资金使用，确保了工程建设安全，资金使用安全，干部成长安全。把法律服务、法律知识，法律援助、人民调解送到了千家万户，使人民群众真正感受到公平正义就在身边，让公正廉洁执法深入人心。
三、存在的不足
对照责任制检查还有不足之处：
1、向上反映本系统的党风廉政建设的信息量较少；
2、工作创新不够
2011.11.22.
宜昌市夷陵区司法局党组
续保方案 篇5
4s店续保员岗位职责
【篇1：汽车4s店续保专员岗位职责、流程及话术】
汽车4s店续保专员岗位职责、流程及话术
续保专员工作职责:
1）熟悉车险条款及理赔操作实务 2）具备良好的沟通能力及服务意识 3）负责达成续保业务目标
4）续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标 5）续保战败总结每月
1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。
6）按要求管理客户的保险档案（包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。。。
7）负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务 8）熟悉出单系统的操作、负责代管保单
9）及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统，确保系统投保率与实际相符
10）不得向客户推荐非本店认证的保险公司，如有发现根据公司制度进行处罚。 续保专员工作流程
1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
3） 续保专员应协助sa、ca向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。 5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。
6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车 辆保险建议书》。
7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。
续保话术：
（一） 首次给客户打电话 您好，请问是xx先生吗？
我是xx汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？
情况一：今年的保费多少钱？
我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三责任险xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。
情况二：现在没空，下次再说吧
那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。 情况三：我已经保了
我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！ 情况四：不是还有几天才到期吗？ 您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到xx日，要是错过了时间就有点可惜了。
（二） 非首次给客户打电话
您好，x先生，我是4s店的续保专员xx，之前有跟您联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天可以过来办理续保吗？ 请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就可以了。
异议处理：
我有朋友在保险公司，找他买保险就可以了。
您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法提供给你，但是，他能够提供给你的，我们都能够提供，因为我们和怀化各大保险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，主要的还是要看售后服务和理赔服务，现在保险行业的流失率相当普遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去啊？我们是4s店，你又是我们的客户，我们售后服务是一条龙服务，如果发生意外，我们会有专人在第一时间协同我。 续保话术:
第一次电话跟进
-请问是**先生吗？我是****店的**。请问您现在方便接听电话吗？ -yes
-您的爱车最近有没有来店保养呢？如果没有的话，为了保证**先生您的用车安全，还是请您尽早来店为您的爱车进行保养。同时您的保险也快到期了，我们想在您来店保养时顺便为您办理一下续保相关事宜，这样不用让您为了续保的事情专门再跑一次，可以节约您宝贵的时间。您看怎么样？ -yes
-那真是太感谢您了。我现在给您报一下价吧，短信报价和传真报价，你觉得哪一种您更方便接收呢? -fax
-我将报价单传到****-****这个号码可以吗？
我现在就将报价单传真给您，如果您方便的话，5分钟后我会再打一个电话给您，确认您是否已经收到传真。 如果您现在暂时还没有时间详细地看一下报价单内容的话，那么我将在2-3天之后再给您电话，就报价单内容与您进行沟通。
您对于这份报价单有任何疑问，都可以打电话给我，或是在您来店保养时让我当面为您解答。 -感谢您的支持，祝您用车愉快。
-请问是**先生吗？我是****店的**。请问您现在方便接听电话吗？ -no
-非常抱歉打扰您了。我还想再与您联系，不知您什么时候比较方便呢？（顾客若显得较为抗拒，试探询问原因。）
-那真是太感谢您了。我现在给您报一下价吧，短信报价和传真报价，你觉得哪一种您更方便接收呢? -sms
-跟您确认一下，您的手机号码是***-****-****吗？ 我会将报价发到您的手机上，麻烦您查收一下。 对于这个报价您有任何疑问，都可以打电话给我，或是在您来店保养时让我为您当面解答。 -感谢您的支持，祝您用车愉快。
顾客拒绝时的对应话术 -在店续保保费太贵了
1.说明销售店报价单与外面的报价单在内容上的区别
? 外面的报价是否包含了不计免赔条款呢？如果事故发生后您必须自行负担一部分赔款，保险公司需赔付的金额减少了，那么保费自然会比较便宜。而我们销售店向您推荐的保险，则能保障您在出险之后不会有自行负担的费用发生。 ? 外面的报价中，车损险的保额是多少呢？我觉得对于**先生您来说，**万元是一个比较合适的金额。若保
额设定得低于这个金额的话，保费是会有所降低，但那样属于不足额投保，理赔时无法获得100%的赔偿。 ? 外面的报价中，商业第三者险的保额是多少呢？是否设定在20万元以上？外面有些保险公司的报价，商
业第三者险保额仅设为5万元，而我们销售店为客户报价时，商业三者险保额全都设在20万元以上，这样保费有差别也很正常。
? 外面的报价单里车身划痕险和玻璃单独破碎险是否都有单列呢？仅仅投保车损险的话，车身被他人恶意划
损或是玻璃单独破碎时是无法得到赔偿的。而我们向您推荐的续保方案中就包含了专门针对这两种情况提供保障的险种，免去您的担心。
2.强调在销售店续保的好处
? 我们销售店为您提供保险一站式服务，特别是有代索赔的服务。事故发生后，您只需要交齐保单及相关资
料，与保险公司交涉的事情皆可由我们销售店代办，这样能节约您宝贵的时间。
? 同时，销售店的高品质维修以及原厂零部件的使用，能够打消您的顾虑；出险之后的专人对应，会让您倍
感放心。修车全程透明化操作，纯正零部件的价格也将得到保险公司100%的认可。
3.提示在店外中小保险公司续保的缺点
? 以低廉保费为卖点的中小保险公司，有可能在理赔时不接受纯正零部件的价格，导致客户需要自行承担部
分修理费。另外，还有可能发生将事故车辆拉到街边的修理工厂，使用不纯正的零部件进行修理的问题。
我朋友就是做保险的
? 您的朋友是在哪家保险公司做保险呢？如果是一家中小型的保险公司，那么在事故发生后，我们销售店是
无法进行代理索赔的，也就是说到时候将无法为您提供一站式保险服务。而且这样的保险公司有可能不接受原厂零部件的价格，修理时**先生您也许得自己支付部分维修费。
? 您的朋友在这家保险公司是业务人员呢，还是理赔定损人员呢？保险公司的营业和定损是两个相互独立的部门，如果您的朋友是在营业部门的话，那么真的发生事故的时候，他可能也很难帮到您。 只买交强险就行了
【篇2：汽车4s店续保专员岗位职责及流程】
续保专员岗位职责及流程
续保专员工作职责
1）熟悉车险条款及理赔操作实务 2）具备良好的沟通能力及服务意识 3）负责达成续保业务目标
4）续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标
5）续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。
6）按要求管理客户的保险档案（包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。。。
7）负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务 8）熟悉出单系统的操作、负责代管保单
9）及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统，确保系统投保率与实际相符
10）不得向客户推荐非本店认证的保险公司，如有发现根据公司制度进行处罚。
续保专员工作流程
1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。 3） 续保专员应协助sa、ca向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。 5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。
6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。
7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。
【篇3：岗位职责——续保专员】
康桥集团 续保专员 岗位说明书
续保方案 篇6
汽车续保活动方案
为感谢合川港九汽修新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！
一、活动目的1、让客户了解并认知我公司的续保业务；
2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；
3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。
二、活动时间：即日起
三、活动地点：
四、活动对象：所有用户
五、活动内容
（一）优惠礼包
1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。
2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动机保养券一张，免费保养内容包含机油格、空气格、品牌机油（以车辆在我维修站最后一次保养使用的机油为标准）、保养工时。
（二）服务承诺
1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。
2、续保客户均可享受免费办理本公司VIp贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时8折优惠。
3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。
4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的VIp待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。
续保方案 篇7
保险续保方案
为了能够为客户提供更方便、快捷的服务，同时也为公司售后维修的营运管理奠定基础，现急需启动保险续保业务。关于保险续保工作的开展，现目前有几点方案提报公司领导审核：
1、提醒对象：公司保有客户中所有本地地区客户（非公司投保客
户+公司投保客户）。
2、续保提醒：提前60天第一次短信提醒保险到期客户续保，而
后在30天时再次短信提醒保险到期客户续保。
3、电话跟踪：针对到期客户提前15天进行电话跟踪，了解客户的需求并为客户估算保费，电话跟踪3次并记录跟踪结果。
4、短信内容：维修站已投入使用可为客户提供便捷的定损、维修、理赔服务；四大保险公司为客户保航；以最低优惠回馈续保客户。
5、由客户关爱部负责保险续保提醒业务，并从客户关爱部移动一
部座机到保险部以做业务使用。
6、各保险公司续保业务比例为中保60%、太保25%、平安和安邦
共占15%。
客户关爱部二0一一年七月二十六日
续保方案 篇8
一、工作开展背景
1、保险公司电话投保竞争激烈，导致客户回店续保率低；
2、客户购车后，销售员与客户沟通几乎为零，因而导致客户转介绍率极低；
3、在目前市场竞争激烈的形势下，汽车销售的利润已是微乎其微，衍生产品收益 成为了汽车经销商的重要来源；
4、公司已开通多家保险公司业务合作，完全具有开展保险业务的实力与优势。
二、工作开展目的
1、通过客户续保业务的开展及续保回馈套餐，让客户与公司再次建立关系；
2、通过续保活动开展，让销售员再次与老客户建立联系，从客户角度讲可以算作是客户关怀，从营销角度讲，我们可以重新把我们的老客户资源利用起来，无论是在口碑营销上还是在老客户转介绍方面都可以作为基础；
3、保险收益作为汽车衍生收益的重要组成部分，通过续保深层次挖掘是非常有必要的，不负责便是浪费资源；
4、通过与售后绑定的相关激励政策，在促进续保工作顺利开展的同时还可以起到减少老客户流失的作用。
三、工作开展流程
（一）客户资料梳理
1、客服部梳理出自建店以来的所有老客户信息；
2、客服部按照月份联系用户，例：7月份跟踪去年7月底及去年8月份的客户；
（二）制定回访话术
XX先生您好！我是XX4S店的续保专员XX，我们也是通过您购车的信息了解到您的车险将要到期了，保险是否都办理好了吗？。。。。具体话术见后页话术专栏。
（三）按计划回访
续保专员根据客户购车时间做好跟踪计划，每个客户提前一个月进行电话提醒，提前15天进行客户邀约。
四、活动政策与内容
（一）日常续保活动方案
4S店：续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐（价值200元四轮定位、价值50元工时劵、价值200元脚垫换购劵）
太平洋 ：续保客户凡进店购买商业险的即送汽车清洁套装一套（泡沫清洁剂一瓶、表板蜡一瓶、毛巾一条）
人寿 ：
商业险1500元—2000元：80元话费
商业险2000元—2500元：100元话费
商业险2500元—3000元：150元话费
商业险3000元—5000元：200元话费或200元油卡
（二）团购续保活动方案
太平洋：
1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即送50元话费；
2 、续保客户团购期间进店购买商业险满2000元即可参加抽奖，具体奖品见后页； 人寿：
1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即可参照日常续保活动送礼品；
2、续保客户凡团购期间进店购买商业险满2000元即可参加抽奖，具体奖品见后页 4S店：续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐（价值200元四轮定位、价值50元工时券、价值200元脚垫换购券）
太平洋抽奖礼品：
一等奖：行车记录仪
二等奖：车载迷你冰箱
三等奖：移动电源
四等奖：清洁套装
纪念奖：车载USB接口
人寿抽奖礼品：
一等奖：真皮脚垫
二等奖：车载吸尘器
三等奖：价值100元油卡
四等奖：收纳箱
纪念奖：车用香水
三、团购活动需要的物料
X展架、电脑贴、纸巾盒、环保袋、礼品桌、桌布、抽奖箱2个、奖品条
四、团购活动续保情况
电话邀约：XX组客户
实质来店：XX组客户
成功续保：XX组客户
流失续保：XX组客户
五、分析
成功的原因：1、礼品多； 2、后期服务有保障； 3、刚开始做，有吸引力
未成功原因：1、价格贵； 2、礼品对于极个别客户来说不实用； 3、只是比价，自己有朋友是做保险的
20XX年9月20日至21日团购活动期间成功续保44台，均由客服部招揽来店，预约人数63组用户，
另外19组用户表示活动期间没时间来店，已在非活动时间来店续保。因与上月活动内容相同，主要针对10月未参加活动客户对象进行邀约，用户主要对此活动抽奖及礼品意向较高。
六、推广宣传方式
推广宣传形式：以电话回访为主，短信宣传和网络宣传为辅
七、转介绍情况
（一）转介绍的意义
转介绍是用于客户开发的最主要的方法。它通过已成交的老客户介绍身边的`人加入同一个组织或使用同一种产品。同时老客户转介绍具有耗时少、成本低、成功率高等优点。
（二）团购活动的转介绍情况
本次团购活动成功办理44组用户，其中有5组用户转介绍新用户买车
例：XX 先生9月21日来店续保，同时介绍XX先生成功购买我店新车。
（三）总结
1、老客户就是宝，发展一位新客户的成本投入是留住一位老客户的5倍，老客户忠诚度的提高必然会带动销售业绩的提高。
2、留住老客户会有利于发展新客户，老客户的口碑胜过我们的千言万语。
3、将转介绍成为一种习惯。
续保方案 篇9
汽车续保业务提升方案
概述A：释义：步步为盈是对本年度保险到期客户，从销售顾问、服务顾问、续保专员三个角度，以赠送回厂礼包的形式，分三步对客户进行保险销售，以达到提升续保率，增加服务产值的目的。
B：背景：针对保险公司电话营销对客户进行的现金优惠，我们要发挥专业服务的优势，以回厂礼包抵消电话营销对客户的影响。礼包的包装价值要超过我们的竞争对手（社会保险销售渠道、电话营销等）给客户的优惠幅度（大约商业险保费的15）.C：费用说明：礼包的成本费用由保险和售后共同承担，在车主实际使用时结算.D：提升项目：1.保险台次销售2.增加客户回厂次数，3.增加售后的产值和毛利，4.提高客户对4S店的满意度，5.提高人员效率和设备利用率。
2认真用心激情.客户资源分配原则续保客户资源数量按照保险到期日为统一标准，按旬为周期，旬末流转。
部门xx年客户资源分配责任人1.负责xx年购新车投保客户xx年的续保销售经理销售部2.往年分期购车的客户销售顾问1.销售部战败，到期转交的续保潜在客户服务经理服务部2.每天进店的维修保养客户现场促成销售服务顾问年在本店续保的客户1.服务部战败，到期转交的续保潜在客户续保专员2.销售顾问离职造成分期购车客户中的孤儿续保专员保单3认真用心激情
.流程客户保险到期日设为7月1日-10日5月30日前续保专员整理客户资料，分类移交成交销售顾问销售顾问6月1日-10日跟踪6月1日-10日保险到期客户第一步续保促销第一步续保促销战败成交服务顾问服务顾问成交、盈利第二步续保促销6月11日-20日跟踪6月1日-10日保险到期客户第二步续保促销及销售顾问战败客户战败成交续保专员6月21日-30日跟踪6月1日-10日保险到期客户续保专员第三步续保促销第三步续保促销及服务顾问战败客户、孤儿保单旬末流程的结束战败就是下一旬流程的开始6月10日前（旬初)
第一步进行下一个周期的…红色标注为该阶段的责任人分析总结战败原因整理客户资料，分类续保专员负责信息流转4认真用心激情.赠送客户回厂礼包商业险保险名称礼包内容赠送条件成本4S店报价保险剩余佣金佣金元工时代金券回厂（分2次使用)
购买商业险礼包2.赠送四轮定位1次240元100元469元元。
一保费3000元3.平衡四轮1次合一润滑保养1次元工时代金券分3次使用)
回厂2.送四轮定位1次和玻璃水1瓶购买商业险礼包3.免费电脑检测1次320元150元600元元二保费4000元4.空调系统清洗1次5.轮胎充氮气1次元工时代金券（分3次使用)
2.发动机清洗1次和免费电脑检测1次回厂3.四轮定位和1次轮胎充氮气1次购买商业险礼包400元200元1000元元三4.空调系统清洗1次。
保费5000元5.赠送玻璃水1瓶。
元工时代金券2.送汽油添加剂回厂3.空调系统清洗1次4.四轮定位1次购买商业险礼包5.油路清洗1次6.平衡四轮1次480元250元1200元元四保费6000元合一润滑保养1次8.轮胎充氮气9.免费电脑检测1次10.加满玻璃水以上方案为参考方案，各店可根据实际情况进行调整
5认真用心激情.销售技巧话术销售顾问电话话术销售：您好XX先生，我是XX公司销售顾问XX，请问您现在接电话方便吗?
客户：可以。（如客户现在不方便，则询问哪个时间段方便去电话联络？多次不便，请改发短信)
感恩答谢销售：非常感谢去年你在我公司购买XX轿车，车辆使用还好吗？由于你在我这里购买汽车，我很希望得到您的支持。这一年来你对我或者我们公司的服务还满意吗?
客户：你们的服务很好，我的车使用也很满意。（如不满意，请详细记录，并予以来店小礼品销售：你是我的重要客户，你需要我们在哪方面能够给你帮助呢?
有何帮助客户：谢谢你，多谢你费心了。
（如有，请详细记录，并予以来店小礼品销售：根据我们的记录，您的车保险还有1个月就要到期了，你在我们店面续保的话，正好我们现在搞续保优惠活动，可以送您价值XX元的续保大礼包，不但保费能打到最低折扣，还能赠送精美，更多惊喜等着你。
礼包推荐你是我的VIp客户，我觉得这个大礼包对你的爱车很有好处。你看我先按去年的保险条件给你报个价格（或者发短信），如果没有问题，我就帮你出单了?
客户：谢谢你，那我考虑考虑。
（趁热打铁，把握成交的时机)
销售：你是我的VIp客户，你对我们的服务也很满意。你也知道我们都有保险续保指标的，还请你多多关照，帮我完成一个任务吧！我会帮你争取一个最优惠的费率，（你的朋友XX也是在我们这里续保的），你的爱车续续保指标保就由我帮你办了吧!
打动对方客户：既然你这么说了，那你就帮我操办吧。我过几天到你4S店去找你。
销售：那我等你（一周左右时间再次跟进)
6认真用心激情.销售技巧话术服务顾问电话话术服务顾问：您好XX先生，我是XX特约维修店的服务顾问XX，请问您现在接电话方便吗?
客户：你好。
感恩答谢服务顾问：非常感谢你在过去的一年里你的爱车在我们公司做保养，车辆使用情况还好吗？是否在使用过程中碰到什么问题需要我们帮助？你对我们公司的服务还满意吗?
客户：你们的服务很好，我的车使用也很满意。（如不满意，请详细记录，并予以来店小礼品服务顾问：你是我的VIp客户，请问你的爱车在日常使用过程中，或者在车辆保养、维修过程中是否需要我们有何帮助为你提供更好的服务？你需要我们在哪些方面能够给你帮助呢?
客户：谢谢你，目前车辆使用一切正常，有问题我打电话给你。
服务顾问：销售部XX提醒我，你的爱车保险天后就要到期了，你是我们公司的VIp客户，你在我们续保的话，可以送您价值XX元的续保大礼包，不但保费能享受最低折扣，还能赠送一次。我觉得这个大礼包对你的礼包推荐爱车很有好处的。你觉得我们的续保方案还有什么需要改进的吗？你看我是否把你续保保险单给出单了?
客户：谢谢你，那我考虑考虑。
（趁热打铁，把握成交的时机)
服务顾问：你是我的VIp客户，以后有售后服务的任何问题我都可以尽我所能帮你解决，你也知道我们都有保续保指标险续保指标的，请你多多关照，续保就由我帮你办了吧!
打动对方客户：既然你这么说了，那你就帮我操办吧。我过几天到你4S店去找你。
服务顾问：那我等你（一周左右时间再次跟进)
7认真用心激情.销售技巧话术金融专员电话话术金融专员：您好XXX先生，我是XX公司续保专员XXX，请问您现在接电话方便吗?
客户：你好。
感恩答谢金融专员：车辆使用还好吗？是否在使用过程中碰到什么问题需要我们帮助？你对我们公司的服务还满意吗?
客户：你们的服务很好，我的车使用也很满意。
（如不满意，请详细记录，并予以来店小礼品金融专员：你是的VIp客户，你在车辆保养或者维修过程中是否对我们的服务感到满意呢？服务顾问XXX提醒我，你的爱车保险天后就要到期了，你看是否我们公司帮你办理续保呢？我们同几家保险公司都有合作协议，有何帮助在我们这里办续保的客户能获得同外面不一样的售后服务。
客户：好的，那你发到我的手机上，我看好后打电话给你。
金融专员：我们公司现在正好在做续保优惠活动，可以送您价值XX元的续保大礼包。我觉得这个礼包对你的爱车还是很有好处的，你不用多花费用，可以享受我们公司提供的更多增值服务，这个活动仅剩天了，如果你礼包推荐错过了时间就没有礼包赠送了!
客户：好的，那我考虑考虑。
（趁热打铁，把握成交的时机)
金融顾问：你是我们的VIp客户。你也知道我们都有保险续保指标的，请你多多关照，如果你在天内来店续续保指标保，我帮你把续保大礼包给你留着。
打动对方客户：既然你这么说了，那你就帮我操办吧。我明天到你4S店去找你。
8认真用心激情.销售技巧话术客户异议处理话术
1、不贵呀，保险费都是经中国xxx规定的，我们和保险公司的价格是一样的呀。电话营销的价格可能便宜一些，但服务有很大的差异。
客户：
2、保险电话营销虽然可以给你打折，光有价格优惠，但是没有服务承诺。我们公司是4S店，我们可以提供你们公司保险费紧急救援、快速定损、拖车服务、协助处理交通事故、代办验车、紧急换胎等多项免费服务。
太贵了？外面电话营销保险费可
3、我们现在店面正在搞一个续保优惠活动，可以赠送价值XX的大礼包，包括免费赠送保养和精美礼券等，以打85折呢?
对你的爱车很有用的。
4、你的朋友XX也在我们这里做续保的，他认为我们这里续保很放心、省心，所以把你转介绍给我，你看我先帮你报个价格好吗?
好问决疑：要想最快地发现客户真正关心的焦点在哪儿，我们首先得学会问问题。就像探针一样，由浅入深，由表及挖掘客户需求里，由模糊到清晰。关注客户的需求程度、了解深度、满意程度、续保的顾虑。
1、现在电话营销光有价格优惠，没有服务承诺，你理赔时找谁呢?
2、即使你比外面便宜了，但是一旦碰到保险理赔的时候，你要先垫付理赔款，然后还要到保险公司去办理理赔手续，自己会耽误很多时间的。另外电话营销的保险单，如果到客户自己到4S店面做理赔评估，很客户：可能会产生价差，这个价差还是要你自己支付的。
现在保险电话营
3、如果你自己不支付价差，外面的非4S维修店面可能会给你使用非原厂的零配件，甚至有些维修站容易销价格便宜呀，你们能给我优惠产生道德风险，把你正厂的零配件偷梁换柱，这样最后损失的还是你呀，我们是正规的4S店，有严格的监价格吗?
管。你在我们店面维修，服务和维修质量都是可以保证的。
4、我们现在店面正在搞一个续保优惠活动，可以赠送价值XX的大礼包，包括免费赠送保养和精美礼券等，价值远远高于电话营销的优惠价格，对你的爱车非常有用。而且活动就到月底就要结束了，你看我先帮你报个价，如果满意就到我们店面来续保吧。
适时成交：就好像足球场上的临门一脚，只要踢好这一脚----促成，就是射门成功了----客户签单付款。要耕种更要踢好临门一脚收获----没有促成就没有交易。
9认真用心激情.销售技巧话术客户异议处理话术
1、我们是4S店，有原厂的零配件和完善的售后服务，可以保证我们的维修和服务质量。
2、我们和各大保险公司长期合作，保险公司在理赔定损的时候我们可以协助客户，快速定损。
客户：
3、如果你自己在外面投保，没有专业的售后人员帮助你，你都不知道到底损坏哪些零配件，哪些必须要更你们保险理赔有换，哪些可以修复，价格多少，你都不知道，而我们是就是你的专家。可能在保险理赔的时候会产生定损哪些优势呢?
价格低于实际的维修价格，客户要支付差价，如果在我们4S店续保的话，我们可以和保险公司协商价格，客户无需多支付额外的费用。等于帮助你省下一大笔钱呀!
4、保险公司购买保险得到的利益都是一样的，惟有超增值的售后服务才是真正带给客户附加的价值。
承诺我们的售后客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了我们的保险后，能够得到良好的服务。持续不断的电话服务让客户买的放心、节日的问候等待，都会给客户良好的感觉。对于答应客户的事，千万不要找借口拖延或不办。
客户：
1、首先认同客户的情况，请问客户是什么原因，比如说是保险资料交接不及时，还是保险公司定损时未能我的保险出险后理赔不足额，我和4S店达成一致，我们现在已设置了专人专岗，下次不会出现这种问题。
对你们公司的售
2、我们现在对驻点的保险公司已经加大了监管力度，随时监控，不会再发生同样的问题，我们也可以提供后服务不满意，一个理赔投诉电话。
如果你帮我理赔
3、问一下是去年是哪个保险公司的保险，今年我们还有其他3大保险公司合作，我们可以帮你换一个理赔到了，我就续保服务更好的保险公司给你。
让客户知道不是人都是有从众心理的。续保专员在推荐保险时，适时地告诉客户一些与他情况类似或相同的人也在我们公他一个人在我们公司办理续保司
办理了续保，他们是如何看待我们的服务的，会使客户信心大增，增强他的购买欲。
10认真用心激情.销售技巧话术客户异议处理话术
1、我看了一下你去年的投保记录，你共投保了6个险种，有车辆损失险、第三者责任险、交强险、不计免赔险、盗抢险和划痕险。你投保基本上比较齐全，恭喜你。
客户：
2、简单讲车辆损失险：主要是保你车辆遭受碰撞导致损失时保险公司予以理赔。第三者责任险是我去年买了车辆保险，万一你的车撞别人了，由保险公司赔给第三者的。交强险是国家强制保险，不计免赔险是保险公司我都不知道买了哪些保100理赔。盗抢险就是车子万一被偷了，保险公司赔一辆车给你。划痕险是车辆被划了，保险公司险，你帮我解释一下?
予以理赔。
3、XX先生，你的保险意识是很强的，这些险种都是需要投保的，万一有什么意外的话，你把风险都转嫁给保险公司了。这样就是花小钱保大钱了呀。
客户充分了解他自己所在促成前，你要确认客户充分了解你所推荐的保险商品的价格和所能带来的利益。必须实话实说，买的商品由于保险产品专业性比较强，让客户自己看条款是不明智的选择（即使他是位博士），你要用最简单的方式解释保险条款，突出重点，让客户在有效的时间里充分了解这款产品。
1、恭喜你呀，如果去年你没有发生理赔的话，今年保险公司可以给你无赔款优待，你今年的保险客户：费就可以打折。
我去年没有理赔，你看
2、我检查了一下你去年的保险单，车辆损失险、交强险、第三者责任险、不计免赔险都是必须要我今年需要买哪些保险投保的，你的车这么高档，我建议你还可以投保盗抢险和划痕险。
3、具体还是看你的车型、购买价格以及车辆停放的主要地点来帮您确定，不如您来到我们展厅，我给你做一个详细的介绍，根据您的实际情况给您量身定做一款适合您的保险产品。
向客户证明你给他的保险设计是符合他的收入客户购买车辆保险之前，客户要确信自己有足够的经济实力来购买保险，如果我们设计的保险过多水平的，客户支付过高的续保费，客户会产生逃避心理。
11认真用心激情.销售技巧话术客户异议处理话术
1、保险本来就是花小钱保大钱，保险费太贵是因为你的爱车比较高级，保险公司计算保险费是根客户：据你的车辆的购买价格以及你购买的险种来计算的。
去年保险费太贵了，我2、我帮你看看去年保单的具体险种和保额，而且根据您目前的实际情况，在不减少综合保险利益不想买这么多的保险?的前提下，我们可以适当调整一下你保险的险种结构。
3、我希望你到我们店面来，我们当面给你做个保单评估，帮你设计适合你的爱车保险计划。
续保方案 篇10
4s店续保年终工作总结
续保是一个保险合同即将期满时，投保人向保险人提出申请，要求延长该保险合同的期限，保险人根据投保人当时的实际情况，对原合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为。为大家推荐的是4s店续保年终工作总结范文，欢迎阅读。
4s店续保年终工作总结一：
1.现在电销业务规模庞大。而且优惠费率也低于直接业务渠道15%。同时电销业务除了费率低，还有许多附带的增值服务。(高速公路无油提供免费前去送油、爆胎提供免费送轮胎。。。。)。但是在客户心中增值服务都是次要，价格才是左右客户选择的一个重要性。2.现在许多保险公司都开展电销业务。我是采用先提前一个月向客户发送续保短信告知我店优惠，再向客户进行电话联系，但是有少量几个客户收到我的电话提醒续保时会打电话前来咨询，并让给个报价，一般这类型客户在很早以前就收到电销的车险报价，往往这种客户只是想多个价格比较。而我们店的200块钱工时费和电销的优惠相比不足以吸引客户。
3.有大部份客户并非在南充三区，一般都是周边县城或者其他市区的客户，如果客户只为了办理保险来趟4S店，客户会觉得很麻烦。而且我们给客户的优惠也并不足于吸引来店。
4.“人情保单”虽然我店报价与当地保险公司一致，同时还赠送工时费。但有部份客户比如朋友、亲戚在保险公司工作，碍于情面客户一般会考虑在熟人那里购买。
5.我店只有人保与太平两家公司，一般去年续保的客户大部份都来源于太平保险。但由于太平在客户心里知名度不够，往往客户会选择转保。如果转保其他保险公司的直接业务渠道，费率会上浮，往往客户就直接选择电销业务。虽然人保实力强大，但人保续保客户在收到我店电话之前，已经接到人保电销的报价，货比三家，客户就更倾向于电销。我店也可以承保人保电销业务，但是一单做下来我部是没有任何提成的，也影响到我部的工资收入。6.我部门刚刚接手续保工作时，虽然每个月都是完成任务，但大部份续保客户都是按揭车，购车时有缴纳3000元续保保证金，所以客户就无条件选择来店进行openkE.cN续保，但是从7月份开始有缴纳续保保证金的客户逐渐减少，这也是影响来店续保客户下降的一个原因。
7.自身原因：由于客户每天接到多家保险公司电话，我店再打过去向客户推销，客户会感到很反感。不愿意再接到这样的电话。所以我很少对该类客户进行多次的促进。同时有一部份是南充周边县城的客户。我认为特意来店办保险的机率渺小，也就没有对此类客户进行再次电话促进。 4s店续保年终工作总结二： 车市里，没有什么比降价更脍炙人口，不管企业如何兴衰起落，分分合合，降价始终是永恒的主题。车行老板们见了面，既不问吃了吗，也不问离了吗，而是问降了吗。在这场轰轰烈烈的战斗中，所有豪门都卷了进来，连死扛20多年的大众都未能免俗。
车商不是活雷锋，降价是为促销，眼看车市冷冷清清，花样百出仍不见起色，大家就只能不约而同地一降再降。跟年初比，大部分车价已面目全非。但收效却并不大，销量逐步下滑，库存越积越大，车商的日子一月不如一月。
车市走熊，早有业内人士归纳出N个理由，其实根本原因就一个，以前车业受政策保护，价格高高在上，国内消费者只能忍着，如今要跟国际接轨了，一比较就知道了贵贱，谁还愿当冤大头?
与降价相伴的，还有众多名目，比如降价补偿，比如玩文字游戏，管降价不叫降价，叫优惠，但不管有多少招数，消费者都冷眼瞧着，就是不掏钱，这叫持币待购。
只要有收益，车展就有它存活的道理
车展
人潮人海中，有你有我，互不相识互不琢磨，人潮人海中是你是我，东张西望面带笑容，不必过分多说自己清楚，你我到底想要看些什么?看国际车展的，不是打量香车就是盯着美女。
6月的北京车展着实火爆，把三环路都给堵了，老乡赶集大约也不过如此。从门票价钱看，这车展挺上档次，便宜的也要50元一张，比美国大片都贵，可大家照样顶着37度的高温往里冲。可真懂车的怕是要失望了，这哪有国际顶级车展的味道?咱想象中的车展，是一次零距离接触世界汽车工业最新科技、最新潮流的机会。可映入眼帘的，却是一眼望不尽的攒动的人头和对着模特快门频闪的相机。没有技术人员的专业讲解、没有厂商进行细节的展示，只有品牌表演、美女作秀。
主办方想来不会在意：只要展会有收益，厂商、销售商和用户满意，车展就有它存活的道理。不过，一场缺乏技术深度和领先度的车业集体作秀，单以数量取胜，生给自己安上“顶级”车展的头衔，还是有点勉强。
F1在中国未来的命运还是未知数
F1
若是早几个月，你问别人什么是F1，他没准会特不屑地看着你，不就是键盘上的按键吗，要不就特疑惑地琢磨，F4的帅哥落单儿了?可现如今，再老土的人也知道，那是世界赛车的顶级赛事，天底下最烧钱的运动。9月26日，F1度过了中国元年。10支现役车队激战上海滩，只为争出个车林至尊。比赛挺热闹，上座率很高，票价被炒高好几倍，看得股民直流口水，黄牛党交口“赞叹”，“中国有钱人可真多!”
想当年，F1刚到美国和马来西亚时，一度也曾火爆，但好日子转瞬即逝，第三年就陷入低潮，看台上空空如也。这项赛事在中国会有怎样的前景?媒体说了不算，凭一时的群众激情去幻想未来，也不大靠谱，一切还是未知数。可上海方面已经赌进去了，赛事公司早签了大合同，要承办7年比赛，也就是说，要力扛未来数年的风险。车手是不必扛的，车迷也无所谓，一旦市场转入低迷，真正受损的，只能是那些国内的赞助商。将来会不会打了水漂，还真说不准。
续保方案 篇11
工作联络单
特急□ 急▇一般□
为进一步规范续保营销活动，提升客户粘度，获取更多的事故维修资源，以此带动售后维修产值，提升效益，特制定如下续保活动方案。
活动主题：钜惠来袭，不得不服
时间：2018年9月20日-2018年12月31日
活动对象：所有机动车辆
活动内容：
欢迎光临：商业险续保金额在2000元以下，可享受一次常规保养和一次四轮动平衡。
拉手：商业险续保金额2000-3000元，给予定期基础保养、刹车深度保养一次。
订制有礼：商业险续保金额在3000——5000元，赠送常规保养一次，空调杀菌消毒清洗一次，发动机清洗保护一次，五百元钣喷代金卷一张。
感恩有礼：商业险续保金额在5000元以上，赠送常规保养两次，五百元钣喷代金卷一张，发动机进气道清洗一次，刹车深度养护一次。
礼遇：店内续约客户可享受专属vip赔服和理赔服务。（优先定损、维修、代办非人伤案件事故理赔，上门取送车辆）
注：以上免费纸张可在有效期内使用，无需更改，无需现金。
续保方案 篇12
汽车续保活动方案
为感谢合川港九汽修新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！
一、活动目的
1、让客户了解并认知我公司的续保业务；
2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；
3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。
二、活动时间：即日起
三、活动地点：
四、活动对象：所有用户
五、活动内容
（一）优惠礼包
1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。
2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动机保养券一张，免费保养内容包含机油格、空气格、品牌机油（以车辆在我维修站最后一次保养使用的机油为标准）、保养工时。
（二）服务承诺
1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。
2、续保客户均可享受免费办理本公司VIP贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时8折优惠。
3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。
4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的VIP待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。
保险公司车险活动方案
315保险公司活动方案
春季保险公司活动方案
保险公司亲子活动方案
新年保险公司活动方案
续保方案 篇13
夷陵区规范管理村级集体资产
2010-05-1117:50:09作者:易仁俊点击数:583评论共:0条收藏此页
为进一步发展壮大村级集体经济，夷陵区与时俱进，突破传统的实物形态为主的村级集体资产管理模式，积极实行村级集体资产以价值形态为主的管理办法，构筑资产增值机制。
加大对村集体资产的监管力度。区、乡经管部门每年对村级集体资产进行一次专项审计，全面排查掌握各村集体资产数额、集体经济收入底数和各项财务开支情况；完善村账乡管制度，建立村集体资产专门台账，定期进行登记更新。二是完善村集体资产承包经营制度，向科学经营要效益。对现有集体资源，坚持扶优扶强的承包方向，结合农村综合产权交易、养殖示范区、种养示范户建设工作，集中发包，确保适度规模经营。三是推进村级集体经济“三年一轮审”实行集体资产经营负责制和责任追究制，并对村干部进行任期绩效考核和离任经济责任审计。
续保方案 篇14
汽车续保活动方案
为感谢寿光安达海马新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！
一、活动目的
1让客户了解和了解我公司的续约业务；
2.通过**活动加强与客户的互动和沟通，并感谢客户；
三。为客户提供更好的售后服务，提高客户满意度。
2、 时间：即日起至2015年12月31日止
三、活动地点：寿光安达海马
四、活动对象：所有用户
（一）优惠礼包
1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。
2、续保消费满5000元以上，赠送200元工时卡一张，发动机清洗一次，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。
3、续保消费满4000元以上，赠送一张150元工时卡一张，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。
4、续保消费满3000元以上，赠送赠送100元工时卡一张，基础保养一次（不含工时费），玻璃水一瓶。
5如果续费费用在2000元以上，可赠送50元工时卡、一次基本保养和一瓶玻璃水！
6凡将下一年续保押金存入公司的客户，均可享受全年免费基本保养（一年两次基本保养，包括机油和概率）！
（二）服务承诺
1客户可在本市享受免费拖车救援服务。
2、续保客户均可享受免费办理本公司vip贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时八折优惠。
三。续约客户可享受**年免费车辆服务。
4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的vip待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力和金钱，减少理赔手续不全的麻烦。 |
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