1998年，亿贝（eBay）公司创始人皮埃尔·欧米迪亚想挑选一位优异的CEO，公司为他列出了一个50人的候选名单，通过几番酌量后，这份名单里只剩下5个人，这5个人都非常优OPenKE.cn异，都有大公司多年作业经验，一时间，皮埃尔无法确定。
一天，他坐在电脑前，突然间想了一个办法。他按照5个人简历上的电子邮件地址，给每人发了一封电子邮件。不到一个小时，其中一位便给他回了邮件，上面写着：“请给我你的电话。”他把自己的电话写在邮件中，然后又发了曩昔。不一会，他的电话响了，里边传来一个温柔的声音，对他说：“嗨，怎么回事，需求我协助吗？”那一刻，他欣喜万分，直接亮明身份，并美意约请她担任公司CEO，她欣然同意。
其他4人怎么也想不明白自己为什么失败，便通过各种渠道打探失败原因，仍是皮埃尔给出了解释，他说：“由于那封电子邮件。他写的内容是：我是你的一个客户，我的卫生间漏水，能帮我吗？”成果只要她给我回了邮件，所以，我就挑选了她。这个解释，听起来非常滑稽可笑，4个人都对此不以为然，他们均说看到了邮件，但他们都直接删除了，着重他们是每日忙得不可开交的公司高层人员，每天的作业都忙不完，这些鸡毛蒜皮的小事并不是他们管的事。
公司人员也感觉皮埃尔的挑选有些莽撞，劝他再考虑一下。可皮埃尔毅力很坚定，他说：“目前我们公司最急迫的，是让更多的客户了解我们，来扩展我们的品牌，她能这样对待一个客户，我觉得她正是我们需求的人。
一封不起眼的邮件事实证明，皮埃尔的挑选非常正确。她就任后，大力倡议平等理念，在不大的办公室中作业，看起来与雇员并无差异，她每天都会在午休或是下班的时分，亲身阅读一百多封eBay用户电子邮件，协助客户解决各种问题。她每月都要召集客户搜集对公司的各种定见主张，并大刀阔斧地进行改革……
半年后，eBay公司在华尔街上市，公司完成质的飞跃，几年后，用户平台由她就任时的几千户，急速发展至1。5亿，单单在美国本土，就有超过50万人天天全职”泡“在ebay上谋生。到她离开时，亿贝已成长为一家拥有1。5万名职工、年营业额80亿美元的企业，并作为全球最大的在线电子商务网站跻身《财富》杂志世界500强企业。
标题：一封不起眼的邮件
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