保安人员年度工作总结9篇

保安人员年度工作总结【篇1】

20x年已经过去，新年已经到来，在过去的一年里，我门保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，回顾20x年的安保工作，有许多好的方面，但也存在一些不足之处，为了能在新的一年安保工作中再接再厉，扬长敝短在总办的领导下，在各部门的大力配合下，全面地完成了x年的各项安全保障工作，为我们名门酒店再创了新的业绩，做好了保驾护航。安全工作需然不能直接产生利润，但他是一切利润产生的保证，特对20x安保工作进行总结。
强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在服务行业人才竞争尤为激烈，只有具备优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了多次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到7到8个课时。在每次组织的培训中早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店服务意识、礼节礼貌、治安消防等各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。有几次队员捡到客人贵重物品都能及时主动还给客人，客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是酒店的生存之本，它虽然不能直接产生利润，但他是一切利润产生的保证;在酒店总办的直接领导下，在南城消防队、篁村派出所的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点区域和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的'例行安全检查，排除电线短路问题的存在，发现不安全因素及时排除，对发现的安全隐患，及时跟进处理，不能处理的，如实上报。由于酒店处在交通便利、治安环境相对复杂的区域，这种特殊环境加上保安人手短缺，导致前门车场上半年中发生两起车窗被犯罪分子砸烂、盗窃车内物品事件，由于犯罪分子作案迅速(往往只用十多秒钟就可以打坏车窗，盗走财物，离开现场)，科技含量高(使用尖端解码器屏蔽汽车防盗锁，使之不能报警)，缕缕得手，防不胜防，导致酒店与客人之间发生不必要的磨蹭和矛盾，虽然我们每次都能合理圆满的解决，但留给客人很不好的形象。
针对此种情况我们酒店保安内部在加强防范的同时，与篁村派出所，沙苑治保会进行联动防控，信息共享，有效的遏制此类事件的发生。再一个值得我们深刻反思的是12.4发生在酒店前台的抢劫事件，由于防范意识不够，防卫装备欠缺，保安人员不足，当班人员警惕性不高，财务、前厅制度不健全，给犯罪分子有可乘之机，导致12.4事件的发生，不幸中的万幸是没有伤害到人员，事后我们痛定思痛，进行深刻反省，吸取这学习网次沉痛教训，并及时采取了一些必要的防范措施，建立、健全前厅收银、财务部现金管理制度;购置了防卫装备，夜间零点零零之后关闭B岗，加强了酒店大门人手。就目前酒店的安保条件的话，足可保证酒店前厅的绝对安全。
保安人员年度工作总结【篇2】

安全部年终工作总结正文开始20xx年过去了。这一年，在公司各级领导的关心和指导下，在同事和班子成员的帮助和支持下，安保部圆满完成了公司领导安排的各项工作，部门工作取得了丰硕的成果。也取得了一定的成绩，并对安保人员进行了年终工作总结。总体来看，安保部门已进入正规化，发展态势良好，但在工作中还存在一些不足。现将一年来的工作总结如下：
一是牢牢抓好防火防盗，确保市场安全。
市场安全是市场运行的最基本保障，与市场的发展息息相关。安全责任重于泰山，消防工作更关乎市场的生存。为确保市场安全无事故，该部门制定了一系列工作计划和安全应急预案。首先让每个队员在思想上拉紧“安全”弦，然后确定安全工作重点领域，与南大门安保科共同防御，从每个环节入手，认真细致检查，及时发现和消除安全隐患危害。安全风险被控制在萌芽状态。此外，该部门确保每天有足够的人员值班，以随时及时应对突发事件。今年7月，由于连续大雨，市场附楼一楼水位上涨，值班人员多次通知全体队员抢救公司，将公司损失降到最低。在全体团队成员的共同努力下，今年市场未发生重大事故、盗窃和重大刑事案件，确保了市场的繁荣稳定。
消防是安全工作的重中之重。一直是公司工作的重点。为做好消防工作，让公司领导放心。我们以预防为主的主导思想为指导。制定了详细的维护计划，对各种消防设施进行定期或不定期的检查、维护和保养。今年11月至12月，更换了3条漏水的消防总水管。喷涂时及时更换和重新安装，保证各种设备的正常运行。同时，我们将加强禁烟和大功率电器的禁烟工作，并及时联系南大门消防局进行咨询、学习，协助消除警情，共同管理和确保安全。针对当前市场形势，我们制定了详细可行的灭火方案，组织团队成员进行专业消防知识培训，年终总结了《安保人员年终工作总结》。由于大量的预防工作，市场安全稳定，今年未发生火灾事故。
二是提高团队成员素质，做好市场服务。
为了打造一支高素质的安防团队，服务于市场上的广大商户。部门制定了严格的入职标准和管理规定，从团队成员入职开始严格把关，必须符合“招聘标准、试用标准、入职标准”三项标准。一年来，该系开展了一系列培训学习和思想教育活动。 ，并允许团队成员参与制定培训和教育内容。通过仪容仪表、文明语言、行为规范的学习，每周一次的军训，首先让队员们改头换面，树立形象。通过对“人生观，我对世界兴衰负责”等的学习，改变了团队成员的消极思想，树立了正确的人生价值观。队员的素质和修为都有一定的提高。
由于保安工作的特殊性，经营者经常会找保安来解决任何疑难问题，所以保安必须有优质的服务理念和及时有效的解决方案。从服务态度来看，该部门可以立即解决问题，其他部门需要主动联系，不让操作人员再找。及时反馈给公司领导。一年来，安保部门把服务作为工作的主要内容。部门还多次召开会议，共同讨论，传授经验，进行专题研究，让团队成员了解服务的重要性和必要性。能够积极与其他部门密切合作，共同努力，为营造良好的营商环境和更好的服务发挥了重要作用。
三、灵活处理各类纠纷，维护良好的市场秩序。
我们的南大门商品市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量大，市场纠纷多。为此，该部门专门派人到建宁派出所学习如何处理各种纠纷。不管是什么原因，首先要说服双方敞开心扉，然后仔细打听情况，分工，争取双方达成协议。
在维护市场秩序方面，该部门先后出台了严格的管理措施，进行长效管理。特别是对闲散人员、小商贩、门外车辆的处理提出了明确意见。有效改善市场秩序。
今年以来，安全部工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定问题，短板需要深入总结和纠正。总结一年来的工作，还存在以下不足：
1、团队成员的形象质量有待进一步提升。
2、部门管理水平有待提高。
3、部门的工作与公司领导的要求还有一定距离。
4.消防需要加强。
在明年的工作中，我部门将围绕不足，结合部门实际，扬长避短，努力树立元盛公司形象，提升内部 建设安全保卫处。 . 相信在公司领导的指导下，在部门全体员工的努力下，来年一定会取得更好的成绩。
保安人员年度工作总结【篇3】

转瞬即逝的一年，是我在酒店安保岗位上得以提升的一年。回顾过去年底完成的安保工作，自然而然。态度可以让我在领导的指示下履行职责，但我也明白，面对现阶段工作中的一些成绩，我不能有太大的野心，所以我会保持稳定的作风，做一个做好领导安排。本次工作，以下是对本年度酒店安保岗位绩效的总结。
我可以用酒店的制度严??格要求自己，以满足领导在能力上的要求。我理解安保人员肩负重任，需要认真做好自己的工作，但面对可能发生的事情。安全事故要杜绝，才能取得满意的效果，我也本着对安全工作负责的态度投身于酒店事业的发展。对我来说，通过完成安保工作来确保酒店的安全也很重要。有一种成就感。此外，我还可以合理调整检查过程中客户之间的纠纷，避免影响酒店。对我来说，这种情况的发生往往需要及时处理，以免造成无法弥补的损失。 .
认真开展酒店各部分巡查工作，切实保障客户财产安全。客户选择入住我们酒店也是全体员工的信任。有了这份信任，做好安保工作也就顺理成章了。好的，我在完成这项工作的同时，也征求了周围人的意见，主要是检查双方在检查项目中的表现，并及时总结经验。通过今年工作的进展，我也明白了做好安保工作的重要性。这很重要，但我还是需要不断地鞭策自己，学习安全工作的技能，至少通过工作中的磨练和对未来的规划，我已经有了很大的进步。
通过安保工作的完成，保证了酒店的安全，建立了安全。一方面，我可以通过平时巡查工作的开展，建立安全体系。因为多名安保人员进行全面巡查，我能够达到预期的效果，无论是对监控的巡查还是轮班工作的完成情况，都能体现出对自己的工作负责的心态。此外，我还参加了今年的消防安全培训，学到了很多知识。通过这次学习，我了解了如何处理火灾，通过平时的预防措施，我可以有效地防止酒店发生火灾事故。参加培训学习新知识也让我非??常感谢领导对保安人员的培训。
我将认真履行安全工作职责，谋划明年的发展。至少我会知道并理解如何用积累的经验去做。凭借这项安全工作 积极的态度相信他们可以在工作场所有所作为。
保安人员年度工作总结【篇4】

保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：
小区是比较复杂的小区，保安在正常巡逻执勤以外，还要肩负着小区、大厦、商业网点管理。商贩们乱设摊点，占道经营，牌匾不规范，乱设广告灯箱，严重影响了小区的外环境，更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作，大家知道保安队的人员流动性比较大，有时人员倒不过来，我就自己亲自去清理，有的商贩非常不讲理，我软硬兼施，由于我们没有执法权，收效不是很大，我也经常遭受商贩们的拳脚，这一项工作难度就相当的大。
在接管三期地下车库后，又给保安队的工作增加非常大的工作量，一天24小时离不开人，有时人员不够我就亲自跟着倒班，车库里的部分设施没有完全启用，有的还没用就坏了，为了保证车辆的安全，我们想办法修复，我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失，不能使管理处荣誉受到损害，同时要保证我队员的人身安全。
保安人员年度工作总结【篇5】

我从 xx, xx, 20xx 开始担任保安。在过去一年的工作中，我深刻体会到安保工作的神圣性。作为一名保安，我应该充分认识到工作的重要性：以高度的责任心，严格的规章制度，脚踏实地的工作，确保为客户和群众提供优质的服务。
保安工作是一项长期的、劳动密集型的、繁重的工作。关系到用户单位的财产安全。与一般工作不同，在正常工作日之外处理夜间和节假日的安全事务往往是安全工作的重中之重！
在警卫室值班工作和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作责任感。从规范上，明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化、规范化水平，严格要求自己，以身作则，一丝不苟，让客户单位满意。要有敬业敬业精神，高度责任感，爱岗敬业，工作饱满。必须具备良好的观察能力、应变能力，了解队友思想动态，善于与队友沟通，反思自己的工作。
现在我熟悉了保安队成员的劳动纪律规定，以及保安队的工作规定和要求。详细了解和明确保安的职责，工作着装整齐，精神饱满，认真解释和回答来访者的询问。主动帮助需要帮助的人，尽职尽责地帮助生活区需要帮助的居民。为了让小区的环卫环境更加优美，团队已经对小区楼梯口的环境进行了治理，并取得了成效。巡查办公楼和生活区，保护和维护公共财产和设备，及时有效处理居民反映的情况。
我的工作属于xx，我应该面对的是服务窗口。我会用客气话，我会严格要求自己，我会永远记住要加强能力，提高素质，改进工作方法，做得更好。为做大做强安全事业贡献一份力量！
保安人员年度工作总结【篇6】

1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的9和10月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切v实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。
保安人员年度工作总结【篇7】

狠抓基层建设1人员变动情况安全管理部原编制共人（队长1人，班长人，队员人，车管人）今年为加强护管员的素质形象和护管员的年龄成次化建设，同时增加了远东的管理，经公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺利接管和人员进驻，同时加强了“三期”的人员编制，现安全管理部共增加了人，其中远东7人（其中班长一人）“三期”5人，其中车管一人，现在安全管理部共计人（队长1人，班长人，队员人，车管人）同时我们并顺利的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。
2优质服务、赢得信赖。
公司通过引进“形象”品牌管理（今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上），强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查（各班的班长每班查岗制度得到了很好的落实），逐步完善了安全岗位的窗口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的广大业主的好评，赢得了业主的信赖。
3预防为主、重点布控
在公司的关心指导下，通过制定各项安全方案等消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，在今夏小区内的头被盗一案中，安全管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关，挽回了损失和得到了广大业主的认可，并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等预防措施，以确保小区防范工作万无一失。
4完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设，公司投资了数十万元，从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。
保安人员年度工作总结【篇8】

1。日常工作
今年年初，我们还是按照保安部的工作流程来管理班级。每天上班前 XX 分钟到控制中心开班前会议。一是检查班内员工的外表，对不合格的员工当面纠正；一天的工作。每小时检查每个岗位的工作情况，发现问题并亲自纠正并指出最佳解决方案，使岗位人员在实际工作中掌握业务知识，更好地完成本职工作工作。不断传授员工安全意识，加强安全教育，遇到问题如何果断、理性地处理问题。
课后总结全班在一天工作中遇到的问题，当面解释消化，千万不要把问题带到第二天的工作中。加强与其他班级的沟通交流，扬长避短，为更好地管理好本班打下坚实的基础。准时完成班主任布置的任务，并及时反馈完成情况，做到有始有终，即如果本班未能完成指定任务，则交到下一班及时转移完成。领班的首要职责是对经理负责。所以我们必须做好我们的工作并取得成功。
纵观今年整体工作，我们注重内部纪律和外部安全。纪律上没有大问题。所有员工都能按时完成领班交办的工作，但很少有员工在纪律方面相对宽松。 , 进取心不是很高，随心所欲地工作。唯一的例外是他们上夜班时不警惕，没有安全隐患意识，不能及时发现问题。安全：加强对酒店的检查。例外的是辅房、装修区、更衣室、商务吧台等，仔细、仔细、反复检查。工作有了显着改善。安全工作是一项长期而艰巨的任务，需要不断努力。酒店从今年5月开始装修，到现在基本结束。装修期间，各班以工长为中心，各岗位密切配合，防止酒店财物外流，加强装修区安全施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区域。总体来说，施工比较顺利，没有发生重大安全事故，让我们在装修安全方面积累了宝贵经验，为明年装修打下了良好的基础。
今年我出去参加了两次培训，消防和反恐。通过两次培训，我学到了很多，在安全意识上也有了必要的提升。异常是反恐。从安全方面来说，反恐是一个全新的知识点，包括对爆炸的认识、如何发现和识别爆炸物等，也提高了安全工作中的自我缺陷，使自我管理水平和业务技能有更高的起点。
经理经常教导我们，保安部的工作流程每天都一样，如何在一年的工作中不断提升自己，这就需要我们在熟练的工作上做得更好。当然，在工作上，自己也有不足之处。 XX后与员工缺乏沟通，没有及时掌握思想动态，未能充分发挥工作技能；思想意识和责任心不够强。工作纪律和纪律方面的工作不是很扎实，工作经验和工作业务还有待进一步学习和提高。在接下来的工作中，我们将与新员工进行更多的交流，从交流和沟通中了解新员工，让员工在各自的岗位上表现更好。
二、培训总结
每年工作知识一般都是在比较火热的时候进行培训。通常培训科目是岗位知识，基本都是在室内进行培训，忽略了在职实践培训。今年我去XX学习了五天。在参观了其他地方的培训方式后，我制定了更全面的培训计划，包括理论知识和实际在职培训。共有XX科目，一般分为培训教材、培训目的、效果评价。今年的培训只进行了XX个科目，每个科目重复两次，每次XX课时。从整体效果来看，培训目的基本达到，培训导师讲课更全面，学员也更进取。只有个别员工因工作需要临时休假，所有受训人员基本可以将培训材料应用到工作中。唯一的缺点是员工不能坚持培训材料的细节，时间长了就会忘记，从而培训效果不持久。
明年培训计划：培训时间安排在XX月，制定综合培训计划，对XX科目全部进行培训，培训效果充分体现。在岗位上，他们可以充分发挥本领，比拼业务技能。例外是加强对新员工的学习和培训。随着酒店会议区和KTV的开放，我们计划明年加强对“保密制度”和“突发事件应急预案”的培训，让我们整个团队能够全面、全面地保护酒店的安全。
三。训练总结
今年，军队素质训练从XX、XX开始，到现在，一共训练了XX天。培训期间，还有几个人请假。我和XX密切配合，严格??按照经理制定的请假制度，做好请假记录。我们两个人把队伍分成两列，老队员由我带队。我们在巩固前人所学资料的基础上开展新课题，将老队员的军事素质提高到一个新的水平。 XX引领新同事的培养，从零开始，以最快的速度赶上老同事。在训练中，首先要充分体现士兵的精神、活力和精神，调动训练的进取精神，最终达到预期的训练科目。从今年开始，训练时间改为周二和周五，比原来的训练时间少了一天。这也得益于管理者对人性化管理的研究，调整了培训时间。在接下来的培训时间里，我们两人将团结一致，相互交流，相互学习，加强培训，让我们安保团队的整体素质焕然一新。
我们两个人把队伍分成两列，老队员由我带队。我们在巩固前人所学资料的基础上开展新课题，将老队员的军事素质提高到一个更高的水平。 XX引领新同事的培养，从零开始，以最快的速度赶上老同事。在训练中，首先要充分体现士兵的精神、活力和精神，调动训练的进取精神，最终达到预期的训练科目。从今年开始，训练时间改为周二和周五，比原来的训练时间少了一天。这也得益于管理者对人性化管理的研究，调整了培训时间。在接下来的训练时间里，我们两个人团结一致，相互交流，相互学习，加强了训练强度，让我们的安保团队焕然一新。
四、明年工作计划
1、加大值班巡查力度，重大活动期间，加强值班，安排专人对关键岗位值班人员，发生的情况基本及时到位，及时处置，将一些不稳定因素和迹象消除在萌芽状态。在加强值守的基础上，进一步加强巡查，确保安保人员24小时巡查，全面确保酒店全年无安全事故。
2、要加强管理，就要做好自己。加强对班子成员的领导，严格考核每一位班子成员，对他们提出严格要求，以提高保安班子成员的整体素质。
3、严格执行酒店各项规章制度，做好本职工作，管理好班级工作。
4、做好团队成员的思想工作。关心团队成员，了解团队成员的思想、工作、家庭等情况，及时发现问题。思想上守信，工作上教书，生活上体贴。
5、不断提高团队成员的专业素质。应该有计划组织团队成员学习业务并保持他们的良好工作状态。
6、坚持岗位巡查、岗检制度，掌握在岗人员情况，做好考核工作，问题及时解决，重大事件及时报告方式。
总之，今年我们的工作取得了一些成绩。我们不能骄傲。明年的新时期意味着新的机遇和新的挑战。要以身作则，敢拼敢拼，始终把团结和谐放在首位。工作第一，在经理英明决策的正确指导下，加强与领班的思想交流和学习，让我们的安保团队做得更好。
保安人员年度工作总结【篇9】

节日期间主要做了以下的工作：
1、加强值班人员的责任心，对部门全体人员提出值班要求，以最饱满的热情和良好的精神面貌来对待工作，确保大厦的安全。
2、为营造保安部大集体的生活氛围，按照公司领导的指示，2月8日晚上在保安部培训室举行"20xx年春节茶话会活动"，活动准备了花生、瓜子和糖果。队员有说有笑，边吃糖果边聊天看节目，开开心心过大年。
3、2月8日晚在举行完"20xx年春节茶话会活动"后，部门组织各领班进行"煮水饺"活动，先将热气腾藤的水饺送到各岗位值班同事的手上，让他们感觉到部门大家庭的温暖。
4、组织安排播放各"贺岁片"影碟。
5、为活跃部门员工的文体生活，2月14日由保安部组织篮球队与沙河消防支队进行友谊赛，既加强了队员的体能素质，又增进了友邻单位的友谊。
6、在公司领导的关心下，保安部宿舍工程和综合培训室也于春节假日期间基本完工，为了给员工提供一个干净、舒适的住宿和学习环境，保安部在春节期间组织了全体人员进行宿舍内务统一、培训室布置工作，并分别制定出等管理制度(制度的详细内容见附件五)，从而使宿舍和培训室的管理有序、有效。