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2024-9-29 16:41:03
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来自 中国江苏扬州
主题:拼多多吃相太难看!你不会连消费者赔付的运费你都要侵占吧?
在拼多多购物时候,有的商家会提供退货包运费服务。就是类似于淘宝的运费险。
但是淘宝运费险都是退款完成后秒到账。拼多多就不一样了,里面我发现拼多多鸡贼的套路。
虽然拼多多退货包运费的服务要求上面写着: 退换货完成后,将自动申请运费补贴。
但是我今天发现我有openke.cn 学习网一单,我明明是自己线上发起的上门取件退货,物流信息完整及时,自己垫付了退货运费。万万没想到,拼多多不还我钱了!!不去为我自动申请运费补贴,反而给我取消了,而且也根本没有消息通知我!见图1。
说我没有通过拼多多审核,我找客服总是机器人回复,给了3个理由。见图2
机器客服说的3个理由,在退款的协商记录里记录的清清楚楚。见图3。
但是我支付了运费,快递顺丰取件,商家收货同意退款。物流记录也清楚完整,见图4。而且商家也是提供退货包运费的服务,见图5。
拼多多他根本毫无理由扣下我的运费补贴,我选择的还是拼多多官方的上门取件,顺丰快递退货。
个人看法
1.退货包运费的运费费用,据我了解,是拼多多全额出的。商家申请加入这项服务,类似于保险一样,销售的每一单都付出相应的保费。其中如果某一单买家申请退货,退货运费是拼多多全额出。和淘宝的运费险原理是一样的,但是淘宝运费险是第三方保险公司运营,拼多多好像是平台直接自己运营。
2.如果真是这样的话,我是不是有理由认为。拼多多会随机的取消买家的某一些订单所返还的运费!!他就赌你,去不去找客服索要。如果买家不去索要,拼多多就真是两头扣钱,商家每单支出是保费扣下,本应打给买家的运费扣下。那拼多多这样的吃相真是太难看!
4.你要是问我为什么会觉得拼多多赌你买家去不去要运费?因为我正好有一单我去找客服了,也是同样原因拒绝补贴我运费,我找客服之后,拼多多就突然给我打款了,见下图。10点01分找客服,一直都是机器人和我回复,找人工找不到。一直到10点09分,支付宝则突然收到拼多多运费补贴。#拼多多太坑了##拼多多#
关键字:运费,客服,见图,淘宝,商家 |
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