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某营业部有一顾客在办理某项业务时,态度非常蛮横,语言 ...
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某营业部有一顾客在办理某项业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()
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2024-8-18 22:24:36
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某营业部有一顾客在办理某项业务时,态度非常蛮横,语言也
公开课
openkE.cN不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求(正确答案)
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评
教育
D.不再理睬顾客
顾客
,
营业部
,
有一
,
出了
,
蛮横
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